背景：

CEM是中國最大的溫度傳感器公司，常年為全球多個知名品牌代工非接觸式額溫檢測槍，2013年找到了品物，希望我們幫助他們開發一款自己的自主產品及品牌，并以此為基點打造其自主品牌，以實現它出口轉內銷的戰略轉型。

洞察：

1，企業認知≠用戶認知

品物經過研究洞察，發現企業對產品的理解，與消費者對產品的預期出現了巨大的偏差。CEM認為產品就需要功能多，穩定性強，精度高，才更顯專業，而消費者其實只想要一款準確、簡單且便宜的產品。

2，產品功能過度設計

品物認為現存的產品過度滿足了消費者需求，導致成本又居高不下，功能也并無新意，一直徘徊在低維競爭水平上，很難在市場中脫穎而出。所以我們所做的第一件是，就是化繁為簡，把所有成本都聚焦于消費者所需要的功能與體驗之中，去掉所有非必要的功能與部件，我們去掉了屏幕，去掉了計算模塊，大幅度縮小了產品體積，只剩下一個按鍵，不僅降低了產品的成本，并實現了更為簡潔有效的體驗。

3， 重技術輕交互

品物認為該產品價值是應該體現在如何幫助新生父母們度過無助且疲憊的育兒階段上，并在寶寶發燒的情況下如何快速的進行指導和幫扶，而非只在技術的準確度和功能性上體現產品的強大。

解決方案

最終我們規避了復雜的度數顯示過程，而采用了燈光提示的方式直觀告知家長，并可以在超出安全溫度范圍時通過app告知家長溫度升高后所需要知道的注意事項，每一次記錄均會上傳云端，最后形成寶寶的健康數據曲線，目前這一健康數據庫已與春雨醫生合作，形成在線互動式的社群。產品也有了更多場景的應用，包括被用于檢測泡奶粉的水溫，甚至是寶寶被窩和洗澡水的溫度，與消費者有了更多的交互頻次。在這一清晰的定位與設計之后，產品每臺成本降低70%，利潤卻提高了58%。

總結：

1，剔除一切與產品價值無關的成本，提成產品競爭力。在今天，價格不是由成本決定，而是由價值決定； 

2，重構產品與用戶的連接方式，讓用戶成為產品創新的原點，驅動產品形態的長成，打造以數據為基礎資源的新商業時代，助力傳統行業完成轉型的第一步。

結果

CEM憑借品物設計的智能體溫計，為新生父母提供了一個創新、簡單的寶寶體溫檢測方案。依靠巧妙的界面隱喻和簡化但不失特色的設計，確保直接明了的一體化和操作性，不僅能夠幫助新生父母們快速了解寶寶的狀況，同時還能給父母們就寶寶的狀態提出對應之策，CEM實現了從單純的功能性到提供服務的過渡，實現了完美的轉型升級，產品現已進入了中國和海外的很多育兒家庭。